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| ■葬儀現場の応援サイトを目指しています! |
少子高齢化がますます進む昨今、2033年には、日本の年間死亡者数は実に170〜180万人に達すると云われています。現在、このような社会背景からサービス業としての「葬儀」は非常に注目を集めています。ここ数年、業界では異業種の参入をはじめ、営業エリアの獲得合戦、第二創業期ともいえる世代交代など市場環境に伴い活発です。
一方、最近になってようやくマスコミ等を通じて葬儀社や現場の肯定的な内容が報道されるようになりました。そんな中、生活者は葬儀への関心をこれまで以上に寄せていますが、葬儀サービスや費用に関わる不安、不信、不満などは、未だ解消されていないようです。普段接することのないサービスだから起こりえる問題とも考えられますが、それに乗じて世の中には業界や葬儀社をターゲットに批判をばらまく人たちも存在します。しかし、これはあくまでも心無いほんの一部の葬儀社の有り様が表面化されたものであり、多くの会社は、真面目にお客様と向き合い、要望を適え、如何に「感動」や「満足」をして頂けるかを目標に日々奮闘しています。
特に現場に立つ「施行担当者」と呼ばれる人たちは、365日24時間体制でお客様の「もしも」を支えています。そして、年中無休は葬儀社ばかりでなく、それを支えている生花会社、ギフト会社、関連会社などは、お客様からの依頼を受けた担当者(ひいては葬儀社)、そしてその向こう側にいるお客様の希望に沿えるよう、日々技術を磨き、商品開発等に取組んでいます。
そこで、当サイトでは、市場に出回っている誤解を解消するばかりでなく、現場への応援サイトを目指します。コンテンツの内容は、葬儀サービスに携わる「担当者」や「関連する方々」本来の姿を『現場最前線!』インタビュー記事を通してクローズアップしていきます。そして、現場の取材に合わせて『フューネラルホーム』葬儀社のご紹介を致します。
また、現場に役立つ『セレモニーグッズ』の紹介と活用アドバイス、人生経験豊富な方の活動内容や葬儀の見方などを取材した『特集』のインタビュー記事、現場の失敗談『失敗から学ぶ』掲示など、葬儀に関わるさまざまなも情報配信します。そして、関係者はもとより一般ユーザーの皆様にも興味を持ってご覧頂けるサイト作りを目指していきたと思います。
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